Responsable y alcance
Mientras el proyecto no cuente con una persona moral propia, Jorge Cruz Almazán es el responsable de los datos tratados por Kiozko Ya. Domicilio fiscal informado: 4a Sur Poniente, número exterior 1A, Colonia Copoya, C.P. 29100, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México. El tratamiento se rige por la legislación aplicable en México.
Datos que tratamos
Según las funciones y permisos de cada persona, Kiozko Ya puede tratar datos de identidad y contacto; sesión; direcciones proporcionadas para una operación; pertenencias y autorizaciones; catálogo, carrito, cotizaciones, pedidos e incidencias; movimientos financieros cuando la función corresponda; solicitudes de privacidad; y datos técnicos mínimos para seguridad y auditoría.
La versión actual no integra anuncios, Firebase Analytics ni Firebase Crashlytics. Tampoco solicita contactos, cámara, micrófono o ubicación GPS continua. Estas afirmaciones se verificarán nuevamente contra el candidato exacto antes de distribuirlo.
Para qué usamos los datos
Los usamos para autenticarte, mostrar funciones según tus permisos, preparar y atender servicios solicitados, conservar trazabilidad de pedidos y finanzas, prevenir abuso, resolver incidencias, enviar avisos consentidos y responder solicitudes de privacidad. Kiozko Ya no vende datos personales ni los usa para publicidad dirigida.
Proveedores tecnológicos
La operación técnica puede utilizar Supabase para autenticación, base de datos y funciones protegidas, y servicios de Google para inicio de sesión y Firebase Cloud Messaging. Sus servicios, regiones, subprocesadores y prácticas se verificarán nuevamente contra el candidato exacto antes de cada distribución.
Seguridad
Aplicamos control de acceso, aislamiento por organización y ambiente, reglas de seguridad en base de datos, auditoría y cifrado en tránsito. Los datos bancarios sensibles permanecen protegidos del cliente y solo pueden revelarse mediante operaciones autorizadas y auditadas.
Conservación y eliminación
La política prevé retirar datos activos prescindibles en 30 días después de aprobar el cierre y alcanzar respaldos recuperables en hasta 90 días, sujeto a las capacidades de cada proveedor.
- Comunicaciones ordinarias: hasta 24 meses.
- Datos de incumplimiento contractual: 72 meses.
- Documentación mercantil, contractual y financiera necesaria: 10 años.
Una obligación, disputa, investigación o requerimiento de autoridad puede suspender únicamente la eliminación de los registros necesarios. Cuando proceda, se minimizan o seudonimizan los datos sin reescribir operaciones, pagos o asientos confirmados.
Tus solicitudes
En Mi cuenta → Privacidad y cuenta puedes solicitar acceso, corrección, retiro de consentimiento o cierre y consultar su estado. Solicitar el cierre no elimina inmediatamente la cuenta: primero se revisan operaciones, obligaciones, representaciones, disputas y retenciones legítimas.
Personas menores de edad
Kiozko Ya está diseñada y su lanzamiento se dirige exclusivamente a personas de 18 años o más. No está dirigida a menores. Esta definición no significa que la versión actual ya cuente con verificación técnica de edad; la declaración de audiencia y la configuración correspondiente se completarán contra el candidato exacto antes de distribuirlo.
Cambios a esta política
Cada versión pública indicará su fecha de vigencia. Los cambios materiales se comunicarán por un medio apropiado y se conservará el historial de versiones.